AI-ассистированные конверсии (AI Assisted Conversions) — это метрика, которая измеряет количество или ценность конверсий (например, покупок, подписок, регистрации), которые прямо или косвенно были инициированы, поддержаны или ускорены взаимодействием пользователя с каким-либо AI-инструментом или системой.
В отличие от прямых конверсий, где AI полностью автоматизирует процесс, ассистированные конверсии предполагают, что AI сыграл вспомогательную роль, предоставив информацию, персонализированные рекомендации, ответив на вопросы или оптимизировав путь клиента, что в итоге привело к желаемому целевому действию со стороны пользователя. Это могут быть диалоги с чат-ботом, генеративные ответы поисковых систем, рекомендации персонализированных продуктов от AI-ассистента, или контент, созданный с помощью функций AI, который убедил пользователя совершить покупку.
Эта метрика позволяет оценить вовлеченность и эффективность AI-инструментов в процессе принятия решений клиентами, а также их вклад в общую воронку продаж. Она помогает понять, как AI увеличивает ценность каждого контакта с брендом.