Оферта

ОФЕРТА По предоставлению доступа к сервису Aivo Lab

Дата начала действия редакции: 17 марта 2026 г.

Настоящий документ в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ признается публичной офертой ООО «АЙВО ГРУПП» в адрес физических и юридических лиц о заключении договора на предоставление доступа к сервису Aivo Lab (далее — Оферта).

Сервис Aivo Lab (далее – Сервис, Aivo Lab) - программа для ЭВМ «Aivo Lab», предназначенная для получения Пользователем технологичного сервиса в сфере цифрового маркетинга, направленного на повышение присутствия и упоминаемости брендов, товаров и услуг Пользователя в ответах, формируемых системами искусственного интеллекта.

1. Общие положения

1.1. Исполнитель оказывает услуги по предоставлению доступа к Aivo Lab согласно выбранному Пользователем Тарифу на срок действия платной подписки, а также иные услуги.

1.2. Права на доступ к Сервису ограничены правом на использование веб-интерфейса (графической части) Сервиса на персональном компьютере или ином устройстве Пользователя и не предполагает передачи Пользователю каких-либо исключительных прав. Доступ к Сервису предоставляется по модели SaaS посредством удаленного доступа через интернет.

1.3. Пользователь самостоятельно оценивает, насколько Aivo Lab соответствует его коммерческим целям, ожиданиям и требованиям исходя из описания Сервиса на Сайте, а также в ходе получения консультации Исполнителя. Пользователь, оплативший доступ к Сервису, подтверждает свою полную осведомленность о функциональных возможностях Сервиса.

1.4. Исполнитель не гарантирует Пользователю достижение конкретного коммерческого, маркетингового или репутационного результата при использовании Aivo Lab. Риски от коммерческой деятельности Пользователя и принятия им решений не могут быть возложены на Исполнителя, в том числе в форме возмещения убытков или упущенной выгоды.

1.5. На правоотношения сторон, возникающие в ходе исполнения Оферты, распространяются положения Гражданского кодекса РФ о лицензионном договоре и о возмездном оказании услуг.

2. Терминология Оферты

2.1. «Аккаунт» - учетная запись Пользователя в Сервисе, позволяющая использовать функциональные возможности Aivo Lab.

2.2. «Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «АЙВО ГРУПП», ИНН 7743481547, юридический адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, территория Инновационного центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1.

2.3. «Пользователь» – физическое или юридическое лицо, которое приняло условия Оферты посредством оплаты доступа к Сервису.

2.4. «Сайт» – сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу www.aivo.group, который содержит информацию о Сервисе, доступных услугах и Тарифах.

2.5. «Тариф» – совокупность параметров условий доступа к Сервису, определяющих срок и стоимость доступа, доступный Пользователю функционал. Актуальные тарифы публикуются по адресу: https://lab.aivo.group/pricing

3. Оплата и предоставление доступа к Сервису.

3.1. Стоимость услуги по предоставлению доступа к Сервису оплачивается Пользователем на условиях 100% предоплаты. Оплачивая Тариф, Пользователь соглашается с условиями Оферты в полном объеме.

3.2. Пользователи – физические лица выбирают Тариф на странице https://lab.aivo.group/pricing и оплачивают его стоимость с использованием своей банковской карты через соответствующий функционал Сайта.

3.3. Пользователи - юридические лица либо индивидуальные предприниматели оплачивают выбранный Тариф со своего расчетного счета по реквизитам Исполнителя, приведенным в Оферте, либо на основании счета, выставленного Исполнителем.

3.4. Тариф активируется в течение нескольких часов с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств Пользователя по требованию банка.

3.5. Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о банковской карте, выданной на его имя, которая используется им для оплаты Тарифа. Исполнитель не имеет доступа к данным, указанным Пользователем в сервисе по приему платежей (за исключением маскированного номера карты), и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении оплаты.

3.6. Доступ к Сервису прекращается автоматически по окончании оплаченного периода, если Пользователем не оплачен следующий период (месяц, год).

3.7. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы, при этом размер вознаграждения за предоплаченные Пользователем периоды доступа к Сервису изменению не подлежат.

3.8. В течение 5 дней с даты предоставления доступа к Сервису Исполнитель направляет Пользователю универсальный передаточный документ (УПД) на электронную почту либо в личный кабинет Пользователя на Сайте. Оригинал УПД предоставляется посредством ЭДО или иным способом (почтой либо курьерской доставкой) по запросу Пользователя. Физическим лицам в подтверждение произведенной оплаты на адрес электронной почты отправляется кассовый чек.

3.9. По истечении срока действия Тарифа, оплаченного Пользователем банковской картой, доступ к Сервису продлевается автоматически, если при первой оплате Тарифа Пользователь подключил автоплатеж и оплата очередного периода прошла успешно.

3.10. Пользователь, не желающий продлевать доступ к Сервису, не позднее даты наступления очередного списания за Тариф (последний день оплаченного периода) должен отключить функцию автоплатежа самостоятельно в Личном кабинете либо путем уведомления Исполнителя о своем нежелании продлевать платный доступ к Сервису не позднее чем за 24 часа до даты списания.

3.11. Услуга по предоставлению доступа к Сервису считается оказанной надлежащим образом, если в течение 5 дней с момента получения УПД от Исполнителя Пользователь не предоставил возражений.

3.12. Доступ к Сервису может быть предоставлен Пользователю на индивидуальных условиях. Оплата индивидуального тарифа осуществляется Пользователем исключительно на основании счета Исполнителя.

4. Условия использования Сервиса

4.1. Регистрация в Сервисе осуществляется Пользователем самостоятельно путем указания своих учетных данных (адрес электронной почты / номер телефона, пароль). После регистрации Пользователь получает уникальный Аккаунт и доступ в личный кабинет. В личном кабинете Пользователь может указывать дополнительные данные, создавать проекты и совершать иные действия, предусмотренные актуальным набором функций личного кабинета.

4.2. Все действия, совершаемые в Аккаунте, считаются совершенными Пользователем лично либо его уполномоченным представителем.

4.3. Использование Сервиса должно осуществляться Пользователем только для законных целей, без нарушения законодательства РФ, и исключительно для собственных нужд.

4.4. Пользователь не вправе передавать права доступа (свои учетные данные) третьим лицам без согласия Исполнителя. Пользователь несет ответственность за действия и/или бездействия, приведшие к разглашению либо утрате его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Пользователя, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Пользователя.

4.5. Пользователь за свой счет должен обеспечить наличие и корректное функционирование у себя оборудования и программного обеспечения, а также работоспособность каналов связи, необходимых для доступа к Aivo Lab.

4.6. Пользователь принимает на себя полную ответственность за:

4.7. Пользователь обязуется соблюдать авторские, исключительные и иные права на предоставляемые Исполнителем и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.

4.8. Пользователь должен своевременно сообщать Исполнителю обо всех проблемах с доступом к Сервису.

4.9. Исполнитель должен обеспечивать надлежащее функционирование Сервиса, своевременно сообщать Пользователю о любых обстоятельствах, препятствующих предоставлению доступа к Сервису, а также незамедлительно реагировать на запросы Пользователя о проблемах с доступом к Сервису.

4.10. Исполнитель вправе в любой момент дорабатывать функционал и выпускать обновления Сервиса, а также проводить профилактические работы, влекущие приостановку работы Сервиса,

4.11. Исполнитель может приостанавливать доступ к Сервису при наличии подозрений на совершение с учетной записи Пользователя действий, противоречащих законодательству РФ, либо нарушающих условия использования Сервиса, а также блокировать доступ окончательно, если данные нарушения были подтверждены. При блокировке Аккаунта возврат денежных средств за неиспользованный период не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение правил пользования Сервисом. Пользователь вправе направить Исполнителю возражения и обосновать необоснованность блокировки Аккаунта. Исполнитель рассматривает возражения в течение 2 рабочих дней и при подтверждении отсутствия вины Пользователя, снимает блокировку.

4.12. Аккаунт не удаляется автоматически при окончании срока доступа к Сервису. Пользователь вправе направить Исполнителю запрос на удаление Аккаунта по электронной почте. При удалении Аккаунта Исполнитель не осуществляет сохранение или копирование данных Аккаунта с целью последующего предоставления их по запросу Пользователя.

4.13. Пользователю запрещено использовать Сервис любыми способами, прямо не разрешенными Офертой, в том числе копировать, воспроизводить, модифицировать, доводить до всеобщего сведения.

5. Прочие положения.

5.1. Настоящая Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путем опубликования новой версии на Сайте. Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении Оферты по электронной почте, указанной в личном кабинете.

5.2. Если Пользователь не согласен с изменениями Оферты, он обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о прекращении использования Сервиса. Продолжая использовать Сервис, Пользователь считается согласившимся с внесенными изменениями.

6. Юридическая информация и реквизиты Исполнителя:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АЙВО ГРУПП»

Юр. адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Можайский, территория Инновационного центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1

ИНН: 7743481547

КПП: 774301001

Банк: АО «ТБанк»

Рас./счёт: 40702810410002020700

Корр./счёт: 30101810145250000974

БИК: 044525974